Express Versand
GRATIS Versand auf Bestellungen über $300 Import duties included
30 day return

BENUTZERKONTO-REGISTRIERUNG
Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben?
Es ist nicht notwendig, ein Konto zu eröffnen, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können einfach den Gast-Checkout benutzen.

Alternativ können Sie auch ein Konto einrichten, um Lieferadressen für zukünftige Bestellungen zu speichern und frühere Bestellungen einsehen zu können. Die Einrichtung eines Kontos ist kostenlos.

Was passiert, wenn ich eine falsche E-Mail-Adresse eingebe?
Wenn Sie bei der Erstellung eines Kontos Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail und Ihre Anmeldedaten werden beim nächsten Anmeldeversuch nicht erkannt. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall sein könnte, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns im Live-Chat mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse und wir werden das Problem für Sie lösen.

Ich habe mein Kennwort vergessen. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen. Falls Sie dieses vorziehen, können Sie uns auch eine E-Mail schicken oder uns im Live-Chat unter Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir setzen dann Ihr Kennwort für Sie zurück.

GUTSCHEINE
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Ihr Gutscheincode kann während des Bezahlvorgangs eingelöst werden. Geben Sie dazu bitte Ihren Gutscheincode in das Feld „GUTSCHEINE“ ein und klicken Sie auf den Bestätigungsbutton, um zur nächsten Seite zu gelangen. Wenn die Eingabe korrekt war, wird der Gutscheinbetrag von Ihrem Gesamtbetrag im Warenkorb abgezogen.

Gutscheine können je nach Art des Gutscheins einmalig oder unendlich oft eingelöst werden.

Gutscheinrabatte erfolgen in der Regel über die Anrechnung eines Prozentsatzes auf den gesamten Kaufbetrag oder über Abzug eines Fixbetrags, abhängig vom Angebot.

RETOURENARTIKEL / HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Aber sicher! Wenn Sie mit irgendwelchen Artikeln aus Ihrer Bestellung nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach erfolgter Lieferung an uns zurücksenden (vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen), um eine Rückerstattung oder eine Gutschrift zu erhalten (Sie können die entsprechende Option auf Ihrem Rückgabeformular auswählen). Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendungen innerhalb dieser Frist an uns geliefert werden müssen, darüber hinausgehende Rücksendungen werden nicht angenommen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart (oder bei fehlerhaften Artikeln - siehe unten).

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung für alle Artikel aufzugeben, die Sie umtauschen möchten, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Artikel, die Sie kaufen möchten, aufgrund der für die Rücksendung benötigten Zeit ausverkauft sein könnten. Wir sind im Vorfeld des Empfangs ihrer Rücksendung nicht in der Lage, Artikel zurückzuhalten und ihre Verfügbarkeit zu garantieren.

Rückgabebedingungen:
Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung mit allen Original-Kleidungsetiketten und -Labels befinden und in brandneuem Zustand sein, ohne jegliche Anzeichen von Gebrauchsspuren. Original-Schuhkartons und andere Behältnisse, in denen Produkte verkauft werden, gelten als Teil des Produkts und müssen ebenfalls in unbeschädigtem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Ohne Markenverpackung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.

Wir akzeptieren keine Artikel, die durch Abnutzung beschädigt, verändert oder falsch gewaschen wurden (bitte beachten Sie vor der Wäsche die diesbezüglichen Anleitungen zu den Kleidungsstücken). Wenn Sie Artikel anprobieren, achten Sie bitte darauf, dass diese nicht mit Parfüms, Sprays, Cremes oder anderen Chemikalien in Berührung kommen. Probieren Sie Schuhe bitte auf einer weichen, sauberen Oberfläche an.

Was passiert, wenn ich beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalte?
Wir treffen alle Vorkehrungen zur Gewährleistung, dass sämtliche Artikel vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen wurden. Sollte ein Artikel jedoch beschädigt oder fehlerhaft sein, möchten wir Sie bitten, uns ein Bild des Schadens per E-Mail an hello@bambinifashion.com zu senden. Wenn der Schaden auf dem Foto deutlich sichtbar ist, werden wir Sie zur Rücksendung des Artikels auffordern und eine vollständige Rückerstattung, Gutschrift oder einen Umtausch leisten. Für Ihren Komfort bieten wir Ihnen ebenso einen kostenlosen Abholservice der entsprechenden Artikel an.

LIEFERUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG
Lieferkosten
Bambini Fashion bietet über DHL einen zuverlässigen nationalen und internationalen Versandservice. Wir bieten zwei Versandarten an: Express und Standard.

Für weitere Informationen und Preise klicken Sie bitte HIER.

Sendungsverfolgungsinformationen
Wir teilen Ihnen die Sendungsverfolgungsdetails mit, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn sich Ihr Paket verspätet, überprüfen Sie bitte die aktuellen Sendungsverfolgungsinformationen dahingehend, ob es zurückgehalten oder bereits zugestellt wurde. Wenn Sie Ihr Paket nicht lokalisieren können, wenden Sie sich bitte innerhalb von 10 Tagen nach dem geschätzten Lieferdatum an uns. Falls Ihre Bestellung in einer Bambini-Geschenkbox geliefert wurde: Sie brauchen diese nicht zurückzugeben. Das ist unser Geschenk an Sie!

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, bearbeiten wir diese noch am selben Tag. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket bei unserem Zustellpartner jederzeit nachverfolgen können.

ZAHLUNGEN
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Bambini Fashion?
Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Sofort Überweisung, Banküberweisung)

Ist es sicher, online zu bestellen?
Ja, ist es. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Zahlung und persönlichen Daten stets vertraulich behandelt und sicher aufbewahrt werden. Alle persönlichen Daten sind via SSL-Protokoll sicher verschlüsselt und geschützt. Ihre Kreditkartennummer wird auf unserer Internetseite niemals sichtbar sein oder dort gespeichert werden. Alle Zahlungskarten werden durch unsere Bank verarbeitet und nicht von Bambini Fashion.

Meine Karte wurde abgelehnt. Warum?
Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde, überprüfen Sie bitte die Korrektheit aller Ihrer Angaben.

Sollte das Problem fortbestehen, finden Sie nachstehend die häufigsten Gründe zur Ablehnung einer Karte:

Es sind nicht genügend Mittel vorhanden, um die Transaktion abzudecken
Ihre Bank verweigert die Transaktion aufgrund von Sicherheitsüberprüfungen
Name und Adresse stimmen nicht mit den Informationen der Bank überein
Falls Sie wissen wollen, warum Ihre Karte abgelehnt wurde, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank oder ihrem Kreditkartenanbieter in Verbindung. Sobald das Problem behoben wurde, helfen wir Ihnen beim Abschluss der Transaktion.

ZOLL & STEUERN
Muss ich Zollgebühren oder Steuern bezahlen?
Für ausgewählte Länder zahlt Bambini Fashion automatisch alle Zölle und Steuern, so dass Ihr Paket ohne zusätzliche Gebühren oder Verzögerungen an Sie ausgeliefert wird. Der Betrag an der Kasse ist der Endbetrag für Ihre Bestellung. Delivery-Duty-Paid-Dienste (DDP - geliefert verzollt) sind in der obigen Tabelle markiert; die Option beim Bezahlvorgang ist mit „VERZOLLT IMPORTIEREN“ gekennzeichnet. Bitte markieren Sie diese Versandart, um den Service in Anspruch nehmen zu können. Bitte prüfen Sie auf der Produktseite, ob Ihre Region für DDP in Frage kommt.

Für Lieferungen in alle anderen Länder fallen eventuell Zölle und Steuern an. In diesem Fall wird das Paket beim örtlichen Zollamt aufbewahrt, bis die entsprechende Gebühr oder Steuer bezahlt ist. Wenn die Gebühren nicht bezahlt werden, kann Ihr Paket unter Umständen zerstört oder an uns zurückgesendet werden. Dieses ist leider so, da wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben. JEGLICHE Kosten, die Bambini Fashion durch nicht bezahlte Zollgebühren UND Wertverlust der Ware entstehen, werden vom ursprünglichen Bestellwert ABGEZOGEN und vor etwaigen Erstattungen VERRECHNET. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postamt, wenn Sie sich bezüglich möglicher Zollgebühren in Ihrem Land im Unklaren sind.

PRODUKTE
Woher weiß ich, welche Produkte auf Lager sind?
Alle in unserem Online-Shop gezeigten Produkte sind auf Lager, außer den durchgestrichenen Größen.

Sind alle Ihre Produkte authentisch?
Ja, wir sind autorisierter Händler aller Marken, die wir anbieten. Alle unsere Produkte werden direkt von der Marke oder dem Markenlieferanten bezogen und wir garantieren, dass jeder Artikel 100 % authentisch ist.
Der Artikel, den ich gekauft habe, wurde auf Ihrer Internetseite gerade reduziert. Ich habe den vollen Preis bezahlt, können Sie mir die Differenz zurückerstatten?
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